企业文明和价值观的影响级别是在心智层面

前两天有同学提到在项目办理进程中涉及到的向上办理的一些内容，结合过往所学和本身的经历整理了向上办理的底层逻辑和一些实操的根本过程，但向上办理是影响力构建和领导力里边的一个单维度内容，摊开了每个点结合案例都可以写很多，这儿把向上办理的根本框架骨干构建出来，共享给大家，如果关于里边的部分点比较感兴趣，可以留言告知我。

一、向上办理

向上办理指为了给公司、给上级及自己取得最好的效果而有意识地合作上级一同作业的进程，可以说，这是让上级改动的进程。为了能掌握权力并有用的施行影响，或许去影响某个上司或许是其他处在安排更高职位的人是更重要的。

用讨好，奉承，抛弃自我，投机取巧，不妥得利等方法去跟上司树立或维护某种特别的人际关系。常听到说“和领导一同做一百件功德，不如和领导共同做一件坏事”。这也是向上办理的一种，但这种方法的出发点必定不是为了去影响领导而去处理实际作业的一些问题。

咱们希望的向上办理最终目标是经过有意识的合作上级作业，影响办理行为，或达到授权，从而处理实际问题，达到某个正向效果的进程。在向上办理的进程中，一个优秀的办理者需求摆正向上办理的初衷，利已无可厚非，但利已不利他的向上办理不可取。

“你不用喜爱、崇拜或憎恶你的老板，你必须办理他，让他为你的成效、效果和成功提供资源。这种活跃的做法，就叫作“向上办理”（Managing Up）” — 彼得·德鲁克。

1. 向上办理的根本认知

• 领导希望你告知他需求做什么，仅仅告知的方法纷歧而已；
• 领导是你工作道路上的梯子和资源，用好梯子和资源帮助你拿到效果，借力达到目标，如果在这个进程中，你还能同时帮助到领导取得更大的成功，那么这便是双赢；

2. 向上办理的适用环境

• 流程和责任清晰的公司内，各层面作业动作指示明确，向上办理的诉求不显着；
• 规划较小，或许机制，流程灵敏，文明敞开的安排内向上办理的诉求较为显着和激烈；

3. 向上办理的难点

• 传统行政职级的观念约束；
• 安排文明的约束；
• 无法和领导和高层有用对话；
• 或许会被身边的同伴视为一种政治行为；
• 万一办理不妥，个人容易有较大危险；

二、向上办理的三个根本过程

1. 理解人道

1）认识冰山模型（Iceberg model）

依据美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的冰山模型（Iceberg Model）,将人员个体素质的不同体现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其间行为产生的底层运行次序是：

由心智形式产生了考虑结构，考虑结构形成了行为形式，形式在实在的国际里边体现出来，成为行为，从而带来效果。

• 其间企业文明和价值观的影响级别是在心智层面；
• 政策，制度带来的影响产生在结构层面；
• 团队的文明和固有方法带来的影响产生在形式层面；
• 流程带来的影响产生在事情和行为层面；

这儿仅仅一个简单分层，在实际的场景下，某些内容带来的影响是结构性的。比方一个上层流程的改动，或许会向下带来整体的改动，比方某些安排施行的OKR办理，履行落地在行为层，希望是落在企业文明和价值观层面。

相同某种文明的灌入，相同也或许影响上层的形式，结构和行为；

理解这个冰山模型，有助于帮助咱们深度去理解怎么施加影响，含向上影响。