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2021-07-09
1)所见即所得
顾名思义,所见即所得的意思就是用户看到什么,就是什么,设计端如何设计,给到用户的体验就是什么样的体验,因此,考虑好用户想要什么,不要拐弯抹角,将主要功能放在难以第一时间发现的“角落里”,或者为了设计感将主要功能藏在设计中,这都是很不友好的交互体验。
2)直接输入原则
让用户少输入,即让用户感觉操作方便,降低操作难度。例如,在填写一写非模糊数据的时候,提供选择按钮,例如性别、出生年月日,政治面貌等,不需要用户键盘输入信息;
另外对于在用户填写一些例如城市,公司,学校的时候,用户输入前几个字符后,我们主动联想可能输入的内容,供用户选择,如此非但让用户感觉省心,同时也规范了信息的输入,降低后台对于数据的运维成本。
交互设计中有一条重要准则,就是产品的一致性,设计风格,产品配色,服务都需要保持一致,不一致性会导致用户使用时候很突兀,俗话说就是膈应人,是会导致顾客大量流失的,除非你的产品功能强大或者仅此一家不可复制,不过这两种情况除了政府平台基本不存在。
另一种情况就是产品入口、首页做的高端绚丽,但是进到产品中的实际体验缺并不能达到和宣传或者首页一致的效果,用户将会有类似于被欺骗的感觉,头重脚轻,即使你承诺后期版本迭代会达到用户的要求,但是产品达不到用户现在的预期(你自己创造的预期),已经给了用户产品不诚信的感觉,是否能留住用户,有待斟酌。
如今社会追求的是效率,体现在设计上就是简约但不简单,简洁已经成为高端的代名词,如何将你的产品风格做到简约但不简单,需要你除了具备产品思维,还需要有不错的设计功底,不过,大部分产品人设计能力有,但一般,这就要你学会和你公司的设计师好好沟通,表达需求寻求他们的帮助了。
1)易学性
易学性就是全民可用,简单上手,操作通熟易懂,关于这点,李小龙的微信就做的很好,从小孩到老人都能使用。
2)反映用户心理模型
直白的说,就是挖掘用户的潜在需求,这个需求用户自己都没有意识到,但是却能够给用户带来使用体验上的优化,比如输入法的模糊音、智能纠错以及联想输入,这些功能在用户调研的时候,并不突出,用户需要输入法仅仅是为了打字输入,但这些功能却给用户体验上带来了很大的提升。
3)符合用户使用需求
找到用户的操作习惯,减轻用户的使用负担,找到用户最关心的功能,并优化操作流程,寻找最短实现功能的步骤,以及最方便用户的操作流程。
4)减轻用户的记忆负担
通过使用对象、动作和选项的可视化表达减少需要用户记忆的东西,特殊情况下提供可选项让用户去确认信息即可。
打个比方,某导航功能的流程,你得到一个地址,不管这个地址是哪里,你不需要知道,也不需要记忆,你只要确定你要去到这个地方就行;如果给你发送的是一个定位,你只需要打开这个定位,然后点击去到这个地方,导航会帮你自动规划好路线;