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2019-03-26
当你完成了上述的总结梳理工作,下一步就需要将这些信息在公司内部同步。尤其是销售/CSM等直接面对客户咨询的部门。市场内部的其他职能——如内容营销、活动运营等同学也是重点同步的对象。因为产品的核心信息将会有效地指导他们工作的方向(如内容营销的策略、活动的主题等)。
同时,新功能的推广工作很有可能会需要他们的帮助,具体涉及到多少内部资源,取决于GTM的规模。但是养成同步信息的习惯,将会有效避免工作推广中出现抓瞎的情况。
GTM的主要目标在于让目标用户充分感受到产品价值,并提供反馈。所以上线前的筹备工作,会随着目标群体的不同,和产品功能的不同有所区别。
比如说「导航栏」更新这样的小改动,对于拉新可以说没有价值,但是对于老用户来说却影响很大。所以会倾向于能够触达老用户的渠道,去准备相应的工作。总的来讲,对于目前的B2B企业无外乎要准备这些内容:
除此以外可能的渠道还包括短信、线上公开课、自媒体平台等多种渠道。总之,你的目的是让产品核心信息以「合适的」形式出现在「目标用户」的眼前,并产生「有效动作」。
既然是策略,那么就一定要落地。所以GTM的最后一步是计划实施。和所有其他营销活动的实施一样,注意时间点、确保完成效果、复盘就可以了。
在这个过程中,好的PMM会成功整个推广项目的leader;而差的PMM,也要做到对整体方向的把握以及对各个环节的支撑,否则就是不合格了。
这一点非常好理解,任何计划都需要一个成功的标准,GTM的计划也不例外。GTM的工作如何评估呢?可以通过过程指标和结果指标两方面来评估。
1. 过程指标就是指你的微信阅读量、EDM打开率等,评估你的工作产生多少效果;
2. 结果指标是指对产品的最终影响,如新功能的活跃度是否有效提升、拉新效果等;
同样是功能上线,对于产品和公司的价值是不同的:有一些可能是业务增长点,偏重拉新;另一些可能是战略性的防御,重在竞品对比。具体每个公司数据监测的程度不同,KPI要求不同,在此不展开介绍。数据指标的监测本身也是一门学问。