HI,下午好,新媒云不收取任何费用,公益非盈利机构
24小时服务热线: 4000-162-302
请扫码咨询

新媒易动态

NEWS CENTER

私域是为了挖掘客户的终身,反复、多次、一直卖他产品,那么开发会员制就非常重要

2021-07-26

获取一个新客户的成本往往是保留老客户的5倍以上。

私域是为了挖掘客户的终身价值,反复、多次、一直卖他产品,那么开发会员制就非常重要。

通过会员制,可以筛选、培养那些购买过品牌、认可品牌的忠实用户。通过会员权益的交付与互动,进一步提升他们对品牌的黏性与认可,最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环。

总得来说,会员制有两大好处:

1)提升复购率、客单价

用户买了会员,就要付出了一定的成本,不管是金钱、还是行为上。

人都有损失厌恶,这意味着,他们会有一种买了不用,就吃大亏的心理。所以,从用户的角度来说,他们下次想要购买同类产品,有需求的时候,一定会优先选择办了会员的这家。

此外,作为品牌方,可以通过会员内的各种权益、特权、个性化服务,理所应当不断与用户互动,建立信任,增加用户的黏性,提升复购率、客单价。

2)锁客,锁定长期价值

回想生活中,你是不是开了腾讯视频的会员,就不会开爱奇艺会员了,除非有自己特别想看的独家版权;线下消费场景中更是如此,在A办了一张健身卡之后,就肯定不会去B再办一张。

在存量时代,用户获取越来越难,拼的就是一个零和博弈。你增加一个新会员,意味着竞争对手那边就流失一个老会员。

通过会员制,可以绑定用户在未来很长一个时间段内的长期价值。

01 四种常见的私域会员模式

会员制,说白了就是指用户付出一定的成本,向品牌获取会员身份象征,并根据品牌方制定的方案,享受专属的权益。

在私域中,常见的会员模型,分成四种。

1)储值会员

用户把消费金额预存在品牌处,可享受到折扣、金额赠送等福利。

储值会员有助于品牌快速回笼现金流,但弊端也非常明显。

首先要求是业务必须是高频、消费周期长的,这样子用户才有途径消费掉储值金额,否则他存那么多钱干嘛。所以,一般用在理发店、餐饮店、健身房、超市、零售平台。


相关推荐