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和常规的训练营的玩法类似,同时也是为了给学员仪式感,于是便有了开营仪式的这个环节

2021-05-06

助教筛选和挑选对于训练营来说的重要性就不用多说了,因为学员相对比较多,肯定是需要助教们的协助运营。可以这么说,助教选的好,训练营成功就提前成功了一半。

那如何挑选助教呢?有2个大核心步骤。

1)确定助教奖励机制

这个很好理解,如果不制定助教机制,助教不知道需要做些什么,或者如果助教激励制度不吸引人,那么助教带学员也没有足够多的动力。

2)筛选助教

这一步也很,涉及到整个服务交付,那么我们会从哪些角度来挑选呢?主要是从以下这几个方面:

  • 是否为往期助教
  • 是否为往期学员
  • 是否有足够固定时间服务学员
  • 是否有相关技能上的案例
  • 是否有足够耐心
  • 其它补充原因

3)助教培训

为什么要进行进行助教培训呢?

很简单,因为助教虽然专业能力强,但是对如何管理学员,如何引导学员,很大程度上比较欠缺的。所以就需要我们给助教进行前期培训,最好是给到话术、模板、清单等,这样助教也能无需怎样思考,就能执行下去。

3. 学员报名

学员报名其实很常规的宣传方式有点类似,无非是先梳理下当下有哪些渠道,渠道宣传内容是什么,渠道安排档期是怎样,宣传节奏是怎样等等。常见的宣传渠道在私域流量中,比如公众号、朋友圈、个人号、微信群等等。

每一期训练营都会做的比较精细化,比如在微信号上,一般是采用朋友圈剧本形式进行宣传。


做朋友圈剧本宣传的好处是:可以提前几天把需要在朋友圈的内容准备好,之后就可以根据时间点定时发就行,同时做好承接流量的准备就行。

4. 开营仪式

和常规的训练营的玩法类似,同时也是为了给学员仪式感,于是便有了开营仪式的这个环节。那么,在开营仪式到底要讲到什么?

根据实际情况,主要是围绕以下方面:

  • 主持人开头介绍
  • 介绍往期训练营成绩情况
  • 本期训练营课程安排
  • 课程学习安排及作业提交形式
  • 学员激励制度介绍
  • 助教自我介绍及小组介绍
  • 主持人收尾
  • 课程开启

5. 助教运营

一旦开启了正式课程,之后就是进入正常的助教运营。这个部分是核心点,也是训练营中的重点。

那如何做助教运营呢?主要做好5个部分:

  • 微信群内引导互动,引导助教相互交流
  • 微信群每日任务安排(Todolist)
  • 助教考核及助教1对1交流
  • 助教每周周复盘
  • 助教积分考核


上面的表格是从我们运营方角度制作的,为了让助教运营更加精细化,最好方式是提前规划好内容表,之后按照时间节点定时发就行了。

目的是:

  • 不用临时撰写话术,浪费过多的时间;
  • 有规划性,可直接执行,如果需要同事需要过来协助,那么也清楚知道做什么。


当然,我们还制作了学员跟进表,目的有两个:

  • 了解学员情况方便获得迭代课程和管理方式
  • 跟进助教情况,以便1对1和助教沟通交流问题

当然日常过程中,还有一些需要做的动作,其实核心目的是为了调动助教能动性。

比如:在其它小组助教群看到很好的资料分享或干货分享,那么我们就可以把他们的资料在小组群里进行分享,引导其它助教采用这种方式;在其它小组群看到某个助教做的很好,及时在助教群里进行表扬,刺激其它助教模仿这种行为,同时也给某个助教带来很大的正反馈。

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