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2021-03-30
体验官会进一步给用户普及各种入群的福利,然后邀请用户进企业微信群,做下一步的精细化运营和付费转化。
在流量进来之后,贝亲只用了企业微信来做承载,而没用个人微信或者公众号等等;这样做的优势在于——贝亲可以把所有添加进来的用户集中到一起,然后借助大数据分析的功能,对这些用户进行更精准、更有效的运营。
如果用户数据都散落在各个地方,那就会让数据分析的价值大打折扣,而且也会浪费不必要的精力。
搭建好私域流量池之后,贝亲又是如何做私域流量运营的呢?
因为母婴产品的品类非常多,而且宝妈群体又相对比较活跃,所以贝亲在社群运营这块,设置了非常多的运营动作和转化活动。
我们从整个运营转化的流程中,总结了4个方面:
好物推荐,优惠券秒杀:
首先,自然少不了好物推荐和各类优惠券秒杀活动,这已经成了所有零售企业的一个必备曲目。
每天早上同一时间,体验官都会在群里给用户种一波草,推荐各种优惠实用的商品,并附上小程序购买链接。
另外,不定时的,群里也会有各种优惠券秒杀的活动推送,都是奶嘴、奶瓶、清洁棉等一些常用的日需品。
在群里统一发各种优惠券的好处是,宝妈们有需要的话,可以直接抢券下单,不用再为了节约一点奶粉钱,到各个平台去找券,让宝妈更方便了,增加了用户粘性。
而且有必要的话,宝妈还可以适度囤一些消耗比较快的母婴必需品,进一步促进了转化。
知识分享,专题答疑:
为了提高活跃度,群里每天还会分享一些小知识,都是关于育儿的小技巧,而且后面还会配上提前制作好的小视频或者图片,算是非常贴心了。
尽管分享知识的最终目的,也是为了给宝妈安利产品,但这些小技巧对于许多刚当上母亲的宝妈来说,还是很实用和有吸引力的。
除了小知识分享之外,还有一个可以快速提高互动的环节,就是专家答疑。
在活动开始之前,会先邀请宝妈填一下调查问卷,收集一些常见问题,然后再采用视频直播的形式来做分享。
这样做的好处是:现在的年轻宝妈都喜欢刷视频,面对面互动性更强;而且还可以给抖音号导流,扩大品牌影响力。