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2021-02-04
企业服务项目,产品策划分为两部分。
本系列主要讲技术服务开放平台的产品策划怎么做,对企业服务产品感兴趣的可以来看看。
上一章,我们讲了产品和平台用户,这一章,我们主要讲交易:计费&结算。
首先,我们来捋一下一次交易的过程,看看核心操作有哪些?
根据产品不同服务形式(产品类型)确定计费模式,一般是按量收费,需要确定计量项(最小计费单位)和单价。
如API按调用次数/按QPS每天计费;SDK按永久授权终端设备数量计费;独立部署按年收费等,然后单价可能有默认价格和优惠价格。
创建客户账号,并配置该产品有限期内有限次数免费调用。
客户进行测试。
测试通过,正式合作,BD与客户确定付费模式,预付费或后付费。
预付费一般为包年包月的购买形式,需要预先确认购买资源量;资源包购买后,即将相关资源分配给用户,直到过期失效。
后付费,即先使用,后付费,在结算时按实际使用量计费,需要确定结算周期,一般按日/月结算。
客户调用API,或者使用SDK,系统搜索该客户该产品的订单列表(可能同时有多个订单),根据特定策略筛选出订单,如果该订单是预付费的资源包,则需判断剩余资源数量是否足够;如是后付费方式,则进行累计计费。
预付费模式,下单完成后就生成账单;账单支付后,才分配资源。
后付费,到达结算周期时,生成账单,并提供用量明细;使用资源后,才支付。
总结如上图,通过对核心流程的梳理,我们对交易系统的认知开始有了轮廓。
基于上述的轮廓,我们继续思考系统的核心功能模块设计。
我们根据是否生成账单,划分为两大块:计费和结算。
概念:按照计费规则计算出单个产品要收取的费用,并且按照结算周期聚合所有服务的计费明细 生成账单。
企业服务的计费模式一般分为预付费和后付费。
1)预付费
一般就是包年包月的购买形式:客户可根据自身对资源的使用需求选择资源包,下单完成后会生成账单。要注意资源到期提醒或者欠费预警。
2)后付费
指的是先使用后付费,在到达结算周可期时,生成账单的计费模式。客户需要在约定时间内完成缴费;也涉及欠费管理。这种方式,对客户方来说,用多少付多少,没有资源浪费,更灵活。
对还处在发展早期的平台更适合,或者客户是大客户,议价权较强的时候,一般都是后付费。流程如下: