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2019-08-31
再来分析第二级用户行为“内容页-首页-其他内容页/活动/流失”。
其中,首页是新手引导、活动、内容呈现最丰富的页面,但是新用户流失率却有59%。由此提出2点猜测:用户在首页没发现有价值的东西;首页没有引导用户的行为。在二级行为中,仅有10%的用户进入了活动,同时流失高达46%,证明活动对新人没有价值。
结合我接手时,活动大多针对老用户,门槛较高,由此得出第5个优化方向:新人专属活动。
另外,以内容为主的UGC社区,从首页进入内容页的新用户仅有31%,证明首页的内容呈现不符合新用户需求,内容对新用户价值较低;结合首页热区分部较分散、新用户访问深度低等数据,得出第6个优化方向:首页新人专属内容优化。
同时,首页的注册率仅有25%,证明首页新手注册引导存在问题,得出第7个优化点:首页新手引导优化。
以上,通过二级行为分析,得出3个优化方向:新人专属活动、首页新手引导优化、首页新人内容优化。