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2019-03-01
越来越多的人来问我关于运营的问题。具体执行层面的问题,有时候确实能够支点招,要是遇到泛一点的问题,我也就跟着蒙逼了。比如本文的主角话题“什么是运营?”
目前业内对“什么是运营”持有很多不同的观点,几乎没有人可以准确的把它描述出来。所以,我的建议是与其纠结运营的定义,不如用下面3种方法更具体的认识和驾驭运营。
当你向一个清华研究生请教怎么才能考研上名校时,他也很难用一句话来回答。
要是敷衍点的,他可以说从现在开始就好好备考。要是负责任点的,他可以拆解问题来帮你分析,比如你的专业是否适合考研,考哪个学校好,他们对哪一门学科要求就高,你应该怎么样制定学习计划?
……而这些被拆分出来的问题所对应的回答恰恰是你想知道的答案。
同样的,在我们问“什么是运营”时,其实核心诉求是想通过别人的回答来为自己的工作找点启发。那么何不像学霸回答如何考研那样,将对运营定义的研究拆解成如下具体的问题,让运营变得具体。
将“什么是运营”无解的大问题拆解成具体的小问题,就是认识运营的过程。虽然这七个延伸出来问题似乎每个都没有标准答案,但是至少给了我们可以用过往经验和案例去找到属于自己答案的机会。
运营是在优质产品的基础上,以现实拉新、促活、转化、品牌为目的的并且在保证用户体验为底线的一系列运营手段集合,同时以运营对象的不同来做岗位的细化。